Jah-Jireh investeert voortdurend in innovaties die bijdragen aan veiligheid, zelfredzaamheid en welzijn.

Voorbeelden van hulpmiddelen
• Qwiek.up
• Tovertafel
• OERadio
• Tessa zorgrobot
• BBrain
• Medido medicijndispenser

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

• Meer veiligheid
• Meer zelfstandigheid
• Meer contact met familie
• Activering van bewoners
• Minder administratieve belasting voor zorgmedewerkers
• Meer tijd voor persoonlijke aandacht

De kwaliteit van zorg hangt nauw samen met de deskundigheid van onze medewerkers. Daarom investeren wij voortdurend in scholing, training en professionele ontwikkeling.

Hoe wij kwaliteit borgen
• Verplichte jaarlijkse scholingen
• Scholingsplatform REIN
• Accreditatie via V&VN
• Training in voorbehouden handelingen
• Praktijkgerichte bijscholing
• Externe deskundigheidsbevordering

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

De kwaliteit van zorg hangt nauw samen met de deskundigheid van onze medewerkers. Daarom investeren wij voortdurend in scholing, training en professionele ontwikkeling.

Hoe wij kwaliteit borgen
• Verplichte jaarlijkse scholingen
• Scholingsplatform REIN
• Accreditatie via V&VN
• Training in voorbehouden handelingen
• Praktijkgerichte bijscholing
• Externe deskundigheidsbevordering

• Bespreken met de betrokken medewerker
• Bespreken met de teamcoach
• Contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon
• Een formele klacht indienen
• Een klacht voorleggen aan de geschillencommissie

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Voor cliënten die hun klacht liever bespreken met een onafhankelijke persoon, is er een cliëntvertrouwenspersoon beschikbaar.

De cliëntvertrouwenspersoon luistert naar uw verhaal, geeft advies en ondersteunt bij het vinden van een passende oplossing.

De cliëntvertrouwenspersoon kan helpen bij
• Advies over klachten
• Bemiddeling
• Informatie over procedures
• Ondersteuning tijdens gesprekken
• Doorverwijzing indien nodig

Onze Cliëntvertrouwenspersoon, Remi Peters, is geen werknemer van de Stichting en ook op geen enkele andere wijze aan de Stichting verbonden. De klachtenfunctionaris stelt zich daarmee volledig onafhankelijk op.

Jah-Jireh werkt volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Onze klachtenregeling bestaat uit drie stappen:

1. Opvang, advies en informatie
Bespreken van vragen, zorgen of gevoelens van onvrede.

2. Bemiddeling
Samen zoeken naar herstel van vertrouwen en een passende oplossing.

3. Formele behandeling
Indien nodig kan een klacht worden voorgelegd aan een externe geschilleninstantie.

Jah-Jireh Woonzorg is aangesloten bij De Geschillencommisie

Heeft u een advies?
Een klacht?
Een compliment?
Een suggestie?

Laat het ons weten via vertrouwenspersoon@jah-jireh.nl t.n.v. Remi Peters.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.

Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij Jah-Jireh is aangesloten.

Externe mogelijkheden
• Geschillencommissie Verpleging, Verzorging en Geboortezorg
• Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg (indien van toepassing)

In uiterste instantie bestaat de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Op de website van het Tuchtcollege vind u alle informatie over de soort van klachten die zij in behandeling nemen en de wijze waarop u deze kunt aanmelden.

Zorgvuldige behandeling van iedere melding
• Vertrouwelijkheid
• Onafhankelijkheid
• Respectvolle behandeling
• Zorgvuldige registratie
• Transparante communicatie
• Leren van feedback

Heeft u een klacht, compliment of suggestie?
Wij horen graag van u.

U kunt contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon of gebruikmaken van de klachtenregeling.

Jah-Jireh biedt wonen met zorg in een vellige, warme omgeving.